Faturamda Yanlış T.C. Kimlik Numarası Düzeltme İstiyorum

Sephora online mağazasından makyaj stüdyom için 13.04.2026 tarihinde 49.755 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 8005544243 numaralı siparişimin faturasında T. C. Kimlik numarası alanına “222” gibi geçersiz bir bilgi yazılmış durumda ve bu nedenle faturayı muhasebe kayıtlarımda kullanamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, online alışverişlerde T. C. Kimlik numarasının sisteme girilemediği ve faturanın bu şekilde otomatik oluştuğu söylendi. Daha önce de aynı sorunla karşılaşmama rağmen, her seferinde sadece “geri dönüş yapılacağı” belirtilip somut bir çözüm sunulmadı, fatura doğru bilgilerle yeniden düzenlenmedi. Ticari amaçla yaptığım bir alışverişte hatalı fatura kesilmesi ve bu hatanın ısrarla düzeltilmemesi, hem vergi yükümlülüklerim hem de resmi kayıtlarım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Sephora gibi büyük bir firmanın bu kadar basit ve yasal açıdan da önemli bir konuyu çözememesi gerçekten şaşırtıcı ve güven kırıcı. Faturamın, doğru T. C. Kimlik numaram işlenecek şekilde ivedilikle yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Gelir İdaresi Başkanlığı ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi beyan ediyorum.