Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturamda Yanlış T.C. Kimlik Numarası Düzeltme İstiyorum

profile
Pınar
20 Nisan 16:48
2

Sephora online mağazasından makyaj stüdyom için 13.04.2026 tarihinde 49.755 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 8005544243 numaralı siparişimin faturasında T. C. Kimlik numarası alanına “222” gibi geçersiz bir bilgi yazılmış durumda ve bu nedenle faturayı muhasebe kayıtlarımda kullanamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, online alışverişlerde T. C. Kimlik numarasının sisteme girilemediği ve faturanın bu şekilde otomatik oluştuğu söylendi. Daha önce de aynı sorunla karşılaşmama rağmen, her seferinde sadece “geri dönüş yapılacağı” belirtilip somut bir çözüm sunulmadı, fatura doğru bilgilerle yeniden düzenlenmedi. Ticari amaçla yaptığım bir alışverişte hatalı fatura kesilmesi ve bu hatanın ısrarla düzeltilmemesi, hem vergi yükümlülüklerim hem de resmi kayıtlarım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Sephora gibi büyük bir firmanın bu kadar basit ve yasal açıdan da önemli bir konuyu çözememesi gerçekten şaşırtıcı ve güven kırıcı. Faturamın, doğru T. C. Kimlik numaram işlenecek şekilde ivedilikle yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Gelir İdaresi Başkanlığı ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi beyan ediyorum.

20 Nisan 17:14 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora Online Alışverişim Aniden İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

profile
Aleyna
18 Eylül 2025 01:11
340

Ödeme Çekildi, Ürün Gönderilmedi, 45 Gün Boyunca İnceleme Sürüyor

profile
Mustafa
02 Mart 14:36
325
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

profile
Merve
14 Ekim 2025 16:24
1.559

Sephora Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum!

profile
Zeynep
30 Ağustos 2025 16:26
362
sephora-yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
1
Gülşan sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Parfüm İadesi 1 Yıl Boyunca Gecikiyor

profile
Gülşan
11 Şubat 10:56
314
Benzer Şikayet Yaz