to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarım hiçbir gerekçe olmadan silindi. 16.04.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde toplam 9.897 puanımın hesabımdan eksildiğini fark ettim. Bu kadar yüksek bir puan birikiminin tek seferde yok olması kabul edilebilir bir durum değil.
Puanlar silinmeden kısa süre önce, 02.04.2026 tarihinde Sephora’dan yaklaşık 2.269 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişin de puanlarımı etkilemesi gerekiyordu. Ancak şu anda ne önceki birikmiş puanlarımı ne de son alışverişimden kazanmam gereken puanları görebiliyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası aradım fakat herhangi bir numaraya ulaşamadığım için konuyu kimseye iletemedim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmesi ve iletişim kanalına ulaşılamaması sebebiyle mağdur oldum.
Hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere silinen 9.897 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora online hesabımda kayıtlı olan yaklaşık 25.502 puanım, dün mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanmış olarak göründü. Daha...
7 Aralık 2025 tarihinde Sephora uygulamasına girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silindiğini ve kazandığım puanların sıfırlandığını fark ettim. 2025 yılı içinde yaptığım alışverişlerden biriken, tam miktarını şu an net olarak hatırlamadığım puanlarımın hiçbir açıklama olmadan hesabımdan kaldırıl...
Sephora mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık 9.900 puanım vardı ve 01.02.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde bu puanlarımı hesabımda görüyordum. Ancak bugün kontrol ettiğimde puanlarımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu...
Yorumlar