to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Sefamerve’den 16.05.2026 tarihinde teslim aldığım takımı, bedeninin uymaması nedeniyle 25.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. İade gönderiminin takip kodu 350588530010 ve ürün için toplam 1.299,90 TL ödedim. İade ödemesinin kartıma yapılmasını talep etmiştim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerine defalarca kez durumu sakin ve açık bir şekilde anlatarak yazmama rağmen mesajlarımın ciddiye alınmadığını, çoğuna da hiç geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Bu kadar ilgisiz bir yaklaşım ve müşteriyi yok sayar tavır nedeniyle kendimi gerçekten saf yerine konmuş hissediyorum.
Ödemiş olduğum 1.299,90 TL tutarındaki iadenin, alışverişte kullandığım banka kartına ivedilikle yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili yazılı bir dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Seda A., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
