to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ücreti İadesi Ve Fatura Talebi
17.06.2026 tarihinde Sefamerve mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 23.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak siparişimdeki ürünlerden biri eksik geldi. Tarafıma, tedarikçi firma ile yaşanan bir sorun nedeniyle ürünün eksik olduğu bilgisi verilmesine rağmen bu eksik ürün için herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Eksik gelen bu ürünün ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonlar açılmadığı için kimseyle görüşemedim. Bu süreçte ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Sipariş numaram 35105842’dir. Ayrıca firma bu siparişe ilişkin fatura kesimi de yapmamıştır. Eksik gelen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve faturamın ivedilikle oluşturulmasını talep ediyorum; aksi takdirde Vergi Usul Kanunu hükümlerine aykırılık ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarım çerçevesinde konuyu Gelir İdaresi Başkanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Fatih B., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
