to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için 3 Haziran’da kargoya verdim. 12 Haziran’da ürünün ellerine ulaştığına... dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın iademin ödemesi hâlâ yapılmadı. İade tutarı olan 820 TL’nin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 3506
Sefamerve’den 20 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 25 Mayıs’ta teslim aldığım tuniği, bayram tatili nedeniyle 1 Haziran’da karg...oya vererek iade ettim. 11 Haziran’da da “iade kargonuz bize ulaşmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim bu ürünün ücre
8 Mayıs’ta S*** M****’den iki adet altlı üstlü takım ve bir adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 35045991’dir. Sipari...ş sırasında telefon numaram yanlış yazıldığı için kargom adresime hiç gelmeden geri gönderildi. Bunun üzerine firmadan iade sürecimin başlatılmasını talep ettim. 3 Haziran’da tara
S*** M**** mobil uygulaması üzerinden 35038302 kodlu siparişi verdim, ürünleri beğenmeyince iade ettim. İademin kendiler...ine ulaşmasının üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 400 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Müşteri hizmetler
Sefa Merve firmasından aldığım şal ürününü iade etmek üzere Mayıs ayında kargoya verdim. Ürün iadesi firmaya ulaşalı bir... ayı geçmesine rağmen, 35047978 numaralı siparişime ait ödemenin hâlâ hesabıma geri yatırılmadığını görmekteyim. Bu süreçle ilgili olarak sadece mesaj yoluyla iletişim kurabildiği
S*** M****’den toplam 3 adet elbise satın aldım ve ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğim i...çin aynı gün WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan cevap alamayınca mail yoluyla da firmaya ulaştım fakat attığım maile de
Sefamerve’den farklı tarihlerde yaptığım alışverişlerde, iptal ve iade işlemlerime rağmen ücretlerim hâlâ tarafıma geri ...ödenmedi. 06.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde oluşturduğum siparişlerden ilkini sepeti iptal ederek, ikinciyi ise 16.06.2026’da kargoya vererek iade ettim. Sipariş numaralarımdan
Sefamerve’den bir elbise siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve ücret ...iadesi talep ettim. İademi yaklaşık 2 ay önce Bursa İnegöl’den PTT Kargo ile gönderdim, sipariş ve kargo/iade numaralarım da mevcut. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret ia
Sefamerve’den aldığım bir kıyafeti iade ettim ve 11.05.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Sipariş numar...am 35051410. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 869 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en kısa s
Sefamerve’den aldığım ürünü yaklaşık 1 ay önce iade için kargoyla gönderdim. Ürünün kargo takip numarasından teslim edil...diğini görüyorum ve iade sürecinin 7–10 gün süreceği söylenmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ para iadem yapılmadı. Yaklaşık 950 TL tutarındaki ödememi nakit
Sefamerve giyim online mağazasından aldığım elbiseyi iade ettim ancak yasal süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hal...a yapılmadı. 21.05.2026 tarihinde ürünü iade ettim ve 350641420014 takip numaralı iade kaydım sistemlerinde gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade edilmesi
15.06.2026 tarihinde Sefamerve’ye iade göndermek üzere PTT Tekirdağ Malkara şubesinden kargo verdim. Ancak aradan zaman ...geçmesine rağmen bu kargonun sisteme ne bir girişi ne de kaydı yapılmış durumda, takip numarası da oluşturulmamış görünüyor. PTT Malkara şubesini defalarca aramama rağmen telefonl
Sefamerve’den aldığım tunik takımın iadesi için ürünleri gönderdim ve iadem 9 Haziran’da firmaya ulaştı. Görüştüğüm müşt...eri hizmetleri, iade ücretinin 1 ile 10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı ve tara
Sefamerve’den aldığım kot tunik ürünü için iade talebim 21 Mayıs Perşembe günü oluşturuldu ve ürünü PTT Kargo ile geri g...önderdim. 5 Haziran’da, 35063219 numaralı iade kargomun firmaya ulaştığı ve ödemenin 7–10 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Aradan yaklaşık
Sefamerve internet sitesinden kapıda ödemeyle 1.700 TL tutarında kot elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade et...tim ve 23 Mayıs tarihinde iade kargosunu gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak ürün çoktan kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ücret i
S*** M****’den temmuz ayının sonunda iki adet tunik satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kumaş kalitelerinden hiç memn...un kalmadığım için haziran ayının 1’inde iade olarak geri gönderdim. Haziran ayının 4’ünde tarafıma mesaj gelerek ürünlerin teslim alındığı ve ücret iadesinin en kısa sürede kartım
Sefamerve internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 35063240 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. 11 Hazi...ran tarihinde iademin firmaya ulaştığı ve incelemeye alındığına dair mesaj aldım; ancak aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ücret iademi öğr
Yaklaşık iki hafta önce Sefamerve mobil uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak olmadı ve hiç kul...lanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma elbisenin “kullanılabilirlik şartlarına uymadığı” şeklinde bir mesaj geldi ve ürünün geri gönderileceği belirtildi, bunun dışında ba
Sefamerve’den 23.05.2026 tarihinde kalın askılı siyah ve krem olmak üzere, elbise altına giymek için iki adet iç astar s...atın aldım. Ürünler büyük geldiği için yine 23.05.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 35064518, toplam ödediğim tutar ise 499,80 TL’dir. 09.06.2026 tarihinde
S*** M****’den aldığım 35044724 sipariş numaralı altüst takımı iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü 15 Mayıs’ta iade etmeme rağmen EFT ile yapılması gereken ödemenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 daki
Sefamerve’den aldığım ikili takımın kalitesi inanılmaz derecede kötü çıktı, ürün hem kumaş hem işçilik olarak son derece... basit ve özensizdi. Bu yüzden ürünü iade ettim ve 20 Nisan’da gerekli tüm bilgileri, kargo ve hesap bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın 750 T
Sefamerve’den 35049424 numaralı siparişimle aldığım eteği iade ettim. Ürün iadem 15 Mayıs tarihinde yapıldı ve sitede 23... Mayıs’ta kayıt edildiği görünüyor. Bugün 24 Haziran olmasına rağmen 989 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım
Sefamerve’den 19 adet yazlık elbise sipariş verdim, gelen ürünlerin çoğu beden olarak aşırı küçük olduğu için ve bazılar...ı da defolu olduğu için 15 tanesini iade ettim. İademi 17 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 5 bin tl tutarındaki iade ücreti
Sefamerve üzerinden aldığım tunik ve şalı iade ettim, firma tarafından 25 Mayıs tarihinde iademin kabul edildiğine dair ...mesaj gönderildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1300 TL olan iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca mail yoluyla Sefamerve müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
