to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Çalışmıyor Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor
Sefamerve’den 7 Temmuz tarihinde misafir kullanıcı olarak 1.500 TL ödeyerek bir pardösü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde firmanın gönderdiği SMS’te yer alan iade kodu ile PTT’ye gittiğimde işlem yapılamadı ve iade sürecini başlatamadım.
Yaklaşık 2 haftadır iade için firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Hem PTT’de kullanılamayan iade kodu hem de telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle ürünü iade edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu aşamadan sonra yeni bir iade kodu istemiyorum; ürün bedelim olan 1.500 TL’nin doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Halen bir gelişme yok para iadesi yapılmıyor
