İade Ürünüm Teslim Edildi, Para İadesi Hâlâ Bekliyor

29.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden ikili takım siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 35128368, iade takip kodum ise 35128414’tür. Ürünü daha sonra iade ettim ve 18.07.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisine sahibim.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ücret iadesi için benden istendiği şekilde hesap numaramı da ilettim. WhatsApp hattınız üzerinden de defalarca yazışma yaptım ancak sürecin neden uzadığı ve iademin ne zaman yapılacağı konusunda net bir dönüş alamadım.

İade ürünüm elinize ulaşmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili siparişim için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.