"Teşekkürler"

Sefamerve

Şikayetler
İade Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbi...se ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01
İade Çeki Kullanılmadığı İçin 430 TL Fazla Ödeme
Moda Cemre (Sefa Merve Giyim) Diyarbakır mağazasından 11.01.2026 tarihinde 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı g...ün içerisinde ürünü iade etmeme rağmen para iadesi yapılmayarak tarafıma 600 TL tutarında el yazılı iade çeki verildi. Daha sonra 12.02.2026 tarihinde aynı mağazadan tekrar alışve
Kapıda Ödeme İle Satın Alınan Elbisenin İadesinden Sonra Ücretin Geri Ödenmemesi
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi 5 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçm...esine rağmen ürün ücretimi hâlâ geri alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, mağduriyetimi belirtmeme rağmen “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi; ancak bu görüşmele
İade Sonrası Üç Ay Boyunca Ödeme Gelmedi
Sefamerve sitesinden, telefon uygulaması üzerinden kasım ayında bir ikili takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği... için 26 Kasım’da kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 34808983, ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İademin ellerine ulaştığı, iadenin alındığı ve finans bölümüne iletild
Eski Telefon Numarası Nedeniyle İade İşlemi Başlatılamıyor
Sefamerve’den bu ay içerisinde bir alışveriş yaptım; ancak aldığım üründen ...memnun kalmadım, beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Fakat iade işlem
Halkbank Kartıma Geciken İade Tutarı İçin Acil Çözüm Talebi
"Mağduriyet giderildi ücret iadesi yapıldı"
S*** M****’den 22/01/2026 tarihinde 34888445 numaralı siparişimle iki adet ...elbise satın aldım, toplamda 800 TL ödedim. Elbiselerin hem kumaşı hem de d
İade Tutarı Geri Ödenmedi Ve Uzun Süre Cevapsız Kaldı
Sefamerve’den annemin umreye gideceği için aldığımız ferace bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 21.01.2026 tarihinde iade ...edildi. Sipariş numaram 34881009. Ürünün iade tutarı yaklaşık 550 TL ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile yapmıştık. İade işleminden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret ia
Sefamerve Yasal Sürede İade Yapmıyor Ve Yanlış Ürün Gönderiyor
Sefamerve Yasal Sürede İade Yapmıyor 1 Şubat'ta tarafınıza ulaşan iademin üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen üc...ret iadesi yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içinde iade yapılması zorunludur. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiri
Üyeliksiz Sipariş Görüntülenmediği İçin İade İşlemi Engellendi
Sefamerve’den üyeliksiz giriş yaparak 10 Şubat’ta bir tunik siparişi verdim..., ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni bana uymadı ve iade et
Öne ÇıkanKonular
Geciken İade Süreci Şikayeti
22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım... ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b
Kapıda Ödediğim Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Süreçteki Sistem Hatası
"İade ücret Sorunum çözüldü teşekkürler"
İade Ücreti Hala Gelmedi, Söz Verilen Süre Aşıldı
Bedeni uygun olmadı. Kumaşını beğenmedim. İade ettim fakat söylenilen süre geçmesine rağmen ürün ücreti hala gelmedi. 10.... İş günü vereceğiz dediler fakat oyalıyorlar. Şimdi de hafta sonuna girdik diyorlar. İade süresinin tamamen geçmesini bekliyorlar
399 TL İade Ödemesinin 35 Günlük Gecikmesi
Sefa Merve isimli firmadan kapüşonlu siyah renk bir elbise satın aldım ve ü...rünü 8 Ocak tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram 3486
Kapıda Ödeme İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım siyah kapüşonlu düğmeli kaşe k...ap (uzun kaban tarzı) ürünü 21 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak haftal
"Teşekkür ederim"
İade Edilen Kabanın Geri Ödeme Sürecinin Uzaması
Sefamerve’nin internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında kürk kaşe kaban satın aldım. Ürünü beğe...nmediğim için aralık ayında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hala geri yatırılmadı. Sipariş numaram 34826010’dur. İade süreci
Kayıp Kargo Ve Geciken İade İçin Tazminat Talebi
15.01.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden kaşe kap satın aldım ve toplam 399,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme y...aptığım bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 34877977’dir. Siparişimle ilgili kargo takip sayfasını bir türlü görüntüleyemedim ve kargo durumunu öğrenem
İade Parası Gecikmesi Ve Sefamerve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.380 TL tutarında, biri siyah 1046737 kodlu olmak üzere iki adet mont satı...n aldım. Ürünleri 19 Aralık’ta iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleri ile görüştü
650 TL İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
www.sefamerve.com üzerinden 34852899 numaralı siparişimde yer alan ürünleri 28.12.2025 tarihinde iade ettim, ürünleri ço...ktan teslim almış olmalarına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı yaklaşık 650 TL olmasına rağmen, param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kapıda ödeme ile aldığım ü
Üç Ay Süren İade Bekleyişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
S*** M**** internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 34809381 numaralı sipar...işimle 399,71 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünü iade etmek için
İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Temsilcileri İlgisiz
Sefamerve’den aldığım kaşe kabanı iade etmek için ürünü 22 Ocak’ta PTT şubesine teslim ettim ve sistemde 26 Ocak’ta firm...aya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen 659,90 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her iletişime geçtiğimde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı ve tarafıma mesaj/ma
Sefamerve'den İade Edilen Tunik İçin 400 TL Geri Ödeme Gelmedi
Sefamerve’den aldığım iki tunikten birini iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 29.01.2026 tarihinde kargoya... verdim, iade ürünüm 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ödemeyi kartla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 400 TL olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Sipari
Kargo Gecikmesi Ve 1.894 TL'lik İade Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi
14 Ocak tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden çeşitli ürünler sipar...iş ettim, ancak kargoya vermekte geciktikleri için seyahate çıkacağımı, ürü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60














