to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür elbiseyi iade ettim ve 800 TL’lik ödemenin 10 iş günü içinde hesabıma yat...ırılacağı söylendi. Ancak iade sürecinin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişime ait iade/sipariş numaram 34989743’tür. Bu süre
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum çok şükür 4 ay sonunda arayıp paramı yatırdılar"
16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden üzerime olanları tuttum, olmayanları ise karg...o ile iade ettim. İade ettiğim ürünler Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-04 Açık Haki Yeşil (Beden: 46-48, Ürün Kodu: bht2243-04) ve Taş Detaylı Takım Görünümlü Elbise 4740-03
Sefamerve sitesinden ürün aldım, olmadı; geri yolladım. Ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi, fakat 28 Nisan'dan beri pa...ramı yollamıyorlar. Telefona cevap veren yok, internetten yazıyorum, silip engelliyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim gibi kaç kişi siteye yazmış, ama hemen silip engell
Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem... hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderim tarihinden sonra 10 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35003539, iade talebi takip kodum ise 350035390017’dir. Ürü
Sefamerve’den 10.04.2026 tarihinde verdiğim 35010502 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaşt...ığında bedenleri uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünlerimin 29.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığına dair SMS aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi
Sefamerve’den 17 Nisan tarihinde yaptığım 35017669 numaralı siparişle bir yelek satın aldım ancak ürün beklediğim kalite...de olmadığı için hiç kullanmadan hemen iade ettim. İade sonrasında tarafıma 3 ila 7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj geldi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmes
Sefamerve’den vermiş olduğum 35001893, 35011004 ve 35010128 numaralı üç farklı siparişimdeki ürünleri iade ettim. Uygula...mada tüm bu siparişler için iade işlemi “iade edildi” olarak görünmesine ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi ger
S*** M****’den 13 Mart 2026 tarihinde 34952478 numaralı siparişimle aldığım tunik ve elbise bedeni dar geldiği için ürün...leri Konya’dan PTT Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde
S*** M****’den vermiş olduğum 35008088 ve 35010421 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım para iadesi sorununu belirtm...ek istiyorum. 35008088 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu, 35010421 numaralı siparişimdeki ürünü ise iade ettim. Her iki sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım ve topla
20.04.2026 tarihinde saat 11:07:53’te Sefamerve’den 35020763 sipariş numarası ile Kürk kapüşonlu kemerli şişme mont (smr...6135-04, bej, 48 beden) satın aldım. Ürün dar geldiği için iade ettim ve 28.04.2026 tarihinde iadenin sistemlerine ulaştığına dair mesaj aldım. Aynı mesajda, para iadem gerçekleşti
S*** M****’den aldığım elbiseyi 6 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim. İade işlemiyle ilgili 34992940 numaralı sipa...rişime ait ödemenin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bi
Sefamerve’den aldığım ürünler olmadığından iade ettim, iadem de yaklaşık bir ay önce onaylandı ancak 758,80 TL tutarında...ki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 34990245 numaralı siparişim için iade sürecim tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri h
Sefa Merve’den satın aldığım feraceyi beden uyuşmazlığı nedeniyle, ürün elime 23.04 tarihinde ulaştıktan hemen ertesi gü...n, 24.04 tarihinde iade oluşturarak kargoya verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve iadem onaylanmasına rağmen 1.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala yansımadığını
Sefa Merve’den yaptığım alışverişi iade ettim, ürün kendilerine ulaştı ve iadem onaylandı. Ancak Ramazan Bayramı’ndan bu... yana 770 TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı ve net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte iki defa müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca sayısız kez WhatsApp üzerinden
3. Ayın 14’ünde Sefamerve’den 34971663 numaralı siparişimle 2.800 TL tutarında bir bayan mont satın aldım. Ürünü beğenme...diğim için, araya bayram da girdiğinden yaklaşık 4 gün sonra PTT Kargo ile iade ettim ve kargo firması kaydına göre ürün 26 Mart’ta Sefamerve’ye ulaştı. İade işlemim 349716630010 n
"Sorunumuz geçte olsa çözüldü teşekkür ederim"
Sefamerve’den online olarak satın aldığım “Çıtçıt Detaylı Kuşaklı Spor Elbise” yi beğenmediğim için PTT Kargo ile iade o...larak geri gönderdim. Ürünün ulaşmasının üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm
Sefamerve’den 19 Nisan tarihinde Şile Bezi Pantolon Etek 0500-09 Krem ürününü sipariş ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta so...nra değişim amacıyla, kendilerinin anlaşmalı olduğu kargo firması ile geri gönderdim. Sipariş ekranında 35020219 numaralı siparişim için “iade edildi” ibaresi görünmesine rağmen, t
Sefamerve'den Aldığım ürünü. Beğenmeyip iadeye gönderdim 2 Nisan'dan beri Kargoyu gönderdim. Kargo onlara ulaşmasına rağ...men 14 Nisan'dan beri. Hiçbir şekilde ücret iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen. Hiçbir sonuca varılmıyor. Sefamerve pişmanlık.
Sefamerve’den aldığım montu beğenmeyerek iade ettim. 35015915 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 10 gün önce kargoya... vererek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli olan 2.000 TL’yi Ziraat Bankası hesabıma/ kartıma yatıracaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 10 g
07.05.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden annem için iki adet elbise siparişi verdim. Toplam 554,05 TL tutarınd...aki siparişim için bana verilen sipariş numarası 35044872’dir. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım ve ürünü 17 Nisan’da ia...de ettim. Hem mesaj yoluyla hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem
09 Nisan’da Sefamerve üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ve 349830950016 numaralı iade talebim oluşturuldu. Üzerinden... tam bir ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak yazmama rağmen her seferinde sadece “finans birimine iletildi” denilerek geçiştiril
"Ücret iadem iki ayın sonunda geri ödendi şikayet etmek gerçekten ise yarıyor"
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 23 Mart tarihinde iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün bedelimin ...geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Sistemde sürekli sorun olduğu söylenip konu geçiştiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İlgili sipariş numaram 34949244’tür. İademin işleme alınarak
Sefamerve sitesinden almış olduğum ürünün iadesini yapmış olmama rağmen ücr...et iadesi tarafıma yapılmadı. Olayın üzerinden 1,5ay geçti görüşmelerimde s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
