İade İşlemi Ve 899 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Sefamerve’den Aerobin kumaş tunik ikili takım siparişi verdim. Ürün daha kargodayken kumaşının polyester gibi durduğunu fark ettiğim için riske atmamak adına iptal etmek istedim ancak sitede iptal tuşu bulunmadığı için iptal edemedim. Firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadığım için kargo bana teslim edildiği anda, 20 Temmuz’da ürünü tekrar PTT Kargo’ya teslim ederek iade ettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 899 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi gerçekleşmedi. Son 3 gündür de müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara kimse cevap vermiyor.

Sipariş numaram 35156003’tür. Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını, 899 TL kredi kartı iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.