İade Ücreti Bir Ay Sonra Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

13.07.2026 tarihinde saat 11.47’de S*** M****’den aldığım elbiseyi iade ettim, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. İade takip numaram 351499980011’dir.

Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta bekletiliyorum, yine de somut bir çözüm sunulmuyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da yanıt alamıyorum, bu nedenle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Asla bir daha bir şey almam... Bezdim. Paramı yatırın hemen