Sefamerve İade Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Sefamerve’den yaklaşık 1990 TL tutarında bir abiye satın aldım ancak ürünü iade ettim. İade ürünüm Cuma günü firmaya ulaştı, buna rağmen o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param IBAN’ıma yatırılmadı.
Hem iademin durumu hakkında bilgi almak hem de IBAN’a yapılması gereken ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mesajlarıma da cevap verilmediği için sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Sipariş numaram 34981777, iade kodum 349817770019’dir. İade kısa süre içerisinde yapılmazsa, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.


Sefamerve’den oluşturduğum 34888186 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve iade kargom 5 Şubat'ta firmaya ulaştı. Bana 7 ila 10 iş günü içinde üc...

Sefamerve’den aldığım elbiseyi 9 Şubat tarihinde iade ettim. İade sırasında bana 7 ila 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 19 Şubat tarihinde Sefamerve müşteri hizmetlerini kendi numaraları üzerin...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Elbiseyi kargo süresine daha önce teslim etmeme rağmen ürün 9 Şubat’ta Sefamerve’nin eline ulaştı ve o tarihten bu yana 13 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 34899356’dır ve ödemeyi kre...
Yorumlar