Sefamerve'den İade Edilen 2.998 TL Hesaba Yansımıyor

Sefamerve’den aldığım ürünü Ağustos ayında Tekirdağ’dan PTT Kargo ile iade ettim. Ardından tarafıma iadenin yapıldığına dair mail gönderildi ancak 2.998 TL tutarındaki bu ücret Halkbank’a ait, sonu 9885 ile biten kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu fark edince önce bankamla görüştüm, kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmediği söylendi. Daha sonra Sefamerve ile yazışarak durumu defalarca ilettim. Yazışmalarımızda iadenin hesabıma geçmediğini kabul etmelerine rağmen aylardır ödeme yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.

01 Ağustos 2026 tarihli 2.998,80 TL’lik çekim hala hesabımdan çıkmış şekilde duruyor, iade ise gerçekleşmemiş durumda. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve paramı geri alamıyorum.

Sefamerve’den, Halkbank 9885 ile biten kartıma 2.998 TL tutarındaki iade ödememin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, sürecin de tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.