to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den Geciken İade Ödemesi İçin Acil Talep
Sefamerve’den 13.06.2026 tarihinde 350981770015 numaralı siparişle 999,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve tarafıma 7–10 iş günü içinde iade ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme almadım.
İade sürecim sistemde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sürekli bekletilmekten ve net bir dönüş alamamaktan dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Ödediğim 999,90 TL tutarındaki iade ücretinin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve kadar müşterisini mağdur eden başka bir firma görmedim. Madem bu kadar dünyaya açıldınız, lütfen önce müşteri memnuniyetine önem verip kendinizi geliştirin.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam 1 saat 30 dakika boyunca hatta bekletildim. Sıra bana gelmesine bir kişi kala bağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.
Ücret iadem 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı ve mağdur durumdayım. Bir an önce ücret iademin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Sefamerve’den alışveriş yapmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Sefamerve iade ücretim gecikmelide olsa yatırıldı bugün.
