Sefamerve'den 4.300 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Temmuz ayında Sefamerve’den üç adet ikili takım ve bir adet elbise satın aldım. Ürünler olmadığından hemen iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 4.300 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade süreci boyunca firma ile defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde sistemde hata olduğu söylenerek dört ay boyunca oyalanıyorum. Siparişlerime ait numaralarımı da kendilerine ilettim, yine de herhangi bir çözüm üretilmedi ve ödeme yapılmadı. En son 26 Ekim tarihinde WhatsApp hattı üzerinden tekrar görüştüm ancak yine somut bir adım atılmadı.

İade ettiğim ürünlere ait toplam 4.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.