Sefamerve Takım Elbise İadesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

Sefamerve firmasından takım elbise satın aldım ve ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinin başlatılması için 23 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım.

Bu tarihten sonra firma ile toplam 4 kez yine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sistemsel hata olduğu, konunun finans bölümüne iletileceği gibi açıklamalar yapıldı ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Ürünün bedelinin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.