Sefamerve'de 45 Gün Boyunca Ödenmeyen İade Ücreti Ve Cevapsızlık

Yaklaşık 45 gün önce Sefamerve uygulaması üzerinden yaptığım gömlek ağırlıklı çoklu alışverişimi iade ettim, ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Daha önce de şikayette bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, bu artık üçüncü şikayetim olacak.

Süreç boyunca Sefamerve ile yalnızca WhatsApp üzerinden hazır mesajlarla muhatap olabildim, kimse sorunu gerçekten inceleyip net bir dönüş yapmadı. İade ücretimin neden ödenmediğine dair açıklama yapılmadığı gibi, herhangi bir çözüm de sunulmuyor.

İade sürecimle ilgili inceleme yapılarak bekleyen iade ücretimin derhal tarafıma ödenmesini ve bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.