Sefamerve'den Geciken İade Ücretinin Hemen Ödenmesi Gerekiyor

22 Ağustos’ta Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim. İademin kabul edildiğine ve 7–10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım. Ödeme tutarı 419,90 TL idi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden de iade süreci ve ödeme gecikmesi hakkında Sefamerve ile yazıştım, buna rağmen somut bir çözüm ya da ödeme gerçekleşmedi. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabımda.

İademin en kısa sürede işleme alınarak 419,90 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu gereksiz gecikme ve mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.