to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet elbise ve 1 adet şalı beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Ürünleri kargoya verdim ve 02.03.2026 tarihinde iade kargomun sisteme giriş yaptığına dair “34925161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir.” şeklinde mesaj aldım.
Ayrıca WhatsApp müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve aynı şekilde 7–10 gün içinde iade ücretimin banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1700 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca aynı cümle ile geçiştirilmek ve oyalanmak istemiyorum. 1700 TL tutarındaki iade ödememin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve iade işlemim 7 Şubat’ta onaylandı. Bana 3 ile 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 409,80 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatmadı. Sürekli olarak “finans birimimize iletildi” şeklin...
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü iade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün...
06.02.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden toplam 1.620 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak 4 adet giysi satın aldım. Ürünleri çeşitli sebeplerle istemediğim için 08.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile karşı ödemeli olarak firmaya iade ettim. İade sürecinde tarafıma 10 iş günü içerisinde ücret i...
Yorumlar