to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Hızlı Açıklama Talebi
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet elbise ve 1 adet şalı beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Ürünleri kargoya verdim ve 02.03.2026 tarihinde iade kargomun sisteme giriş yaptığına dair “34925161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir.” şeklinde mesaj aldım.
Ayrıca WhatsApp müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve aynı şekilde 7–10 gün içinde iade ücretimin banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1700 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca aynı cümle ile geçiştirilmek ve oyalanmak istemiyorum. 1700 TL tutarındaki iade ödememin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Mihriban Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Merhabalar Sefamerve müşteri hizmetleri ile görüştüm sonra para yatırıldı illa şikayet etmek mi gerekiyor 18 gün geçti
