Sefamerve İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

23.05.2026 tarihinde Sefamerve’nin web sitesi üzerinden verdiğim 35068401 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla havale/EFT şeklinde 400 TL olarak gerçekleştirmiştim. İptal sonrasında firma tarafından ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.

Belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Sefamerve ile iletişime geçtim, en son yaklaşık 6 gün önce görüştüm. İlk başta herhangi bir açıklama yapılmazken, daha sonra sistemsel bir sorun nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bugün 15.06.2026 tarihi itibarıyla iptal üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmış değil ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor.

Sürekli oyalandığımı ve bekletildiğimi düşünüyorum. 400 TL tutarındaki ücretimin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.