to read complaints and reviews, or file yours.Sefa Merve Tekstil İadesi Kredi Kartına Yansımıyor
Sefa Merve Tekstil’in internet sitesinden yaptığım alışverişte iade ettiğim ürünün ücret iadesi 08.10.2026 tarihinden bu yana hâlâ kredi kartıma yansımadı. 1.598 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin yapıldığı söylenmesine rağmen, kart ekstreme herhangi bir geri ödeme düşmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını ifade ettiler ancak banka hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sorunum çözülemedi.
İade tutarımın ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.10.2026 tarihinde Sefamerve’nin web sitesi üzerinden aldığım 3 adet tekstil ürününü iade ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu ürünlerin toplam 1.598,47 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
