to read complaints and reviews, or file yours.18 Şubat tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir adet namaz elbisesi satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade e...tmek zorunda kaldım ve 3 Mart tarihinde ürünü PTT Kargo e-ticaret şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3
Sefamerve üzerinden bir ceket sipariş ettim, ürünün kalitesi hoşuma gitmediği için iade ettim. İadem kabul edildi ve ban...a 7 ile 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajla bildirildi. 16 Şubat tarihinde “34899295 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içer
Sefamerve’den aldığım kıyafetlerin iadesi sürecinde hem yanlış kargo kodu verilmesi hem de iade ücretimin zamanında yatı...rılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Farklı zamanlarda iki farklı ürün alıp iade ettikten sonra yaklaşık 1 ay boyunca ücretin hesabıma yatmadığını fark etmedim, daha sonra kontr
"Teşekkürler"
Sefamerve’den aldığım tunik beden olarak küçük geldiği için ürünü iade etme...k istedim. Bana verilen iade koduyla PTT şubesine gidip ürünü teslim etmeye
"Teşekkürler ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"
Sefamerve internet sitesinden 34889322 numaralı siparişimle toplam 609,60 T...L ödeyerek 3 adet boydan elbise satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünle
S*** M****’den Tesettür markasına ait bir tunik satın aldım. Siparişimi 03.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 08.03.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Tuniğin bedeni küçük geldiği için, ürünü kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde sadece beden değişimi amacıyla 10.03.2026 tarihinde Ka
27.02.2026 tarihinde Sefamerve satıcısından eşim için 899 TL ödeyerek boydan düğmeli kışlık bir kap satın aldım. Ürün 03....03.2026 tarihinde elime ulaştığında en az 2–3 beden büyük olduğunu gördüm ve aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Ürün kargoya teslim edildikten iki gün sonra iadenizin ulaştığı, i
"Şikayet konusu olan konu mağaza yönetimi tarafından çözümlendi mağaza yönetimi ücret iadesini hesabıma yatırdı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ediyorum"
Sefamerve’den 29.01.2026 tarihinde kapıda ödeme ile satın aldığım 34897236 sipariş numaralı Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap 0...201-07 Zümrüt Yeşili - Siyah [44-46] beden, ürün no: ynazra0201-07 ürünü defolu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine yasal cayma hakkımı kullanarak 05.02.2026 tarihinde kp06147812773
Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini Aralık ayında Çankırı’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün için 750 TL tutarında ...kapıda ödeme yapmıştım ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem
Şubat ayında Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir tesettür elbise satın aldım. Ürünü da...ha sonra iade etmeye karar verdim ve yine Şubat ayında PTT Kargo ile geri gönderdim. Sistemde iadem “iade alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçtiği halde kredi kar
S*** M****’den yaklaşık bir ay önce iki adet tesettür kap sipariş verdim. G...önderilen ürünler sitedeki görsellerle tamamen farklıydı, bu nedenle ürünle
10.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34913615 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı ancak kuma...ş kalitesini beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Sefamerve tarafından “İade talebiniz oluşturuldu, 349136150015 takip kodu ile ücret ödemeden PTT Kargo E-Ticaret şubesin
08.02.2026 tarihinde S*** M****’den 34911164 numaralı siparişimle zemheri2214-04 kodlu ürünü 799,99 TL tutarında kartla ...satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, ürünün defolu olduğunu fark ettiğim için PTT Kargo aracılığıyla iade ettim ve kargo takibine göre iadem 14.02.2026 tarihinde firmaya tesli
Safamerve’den 17 Şubat’ta teslim aldığım viskon tesettür elbiseyi, beden/ürün sebebiyle 18 Şubat’ta PTT Kargo aracılığıy...la iade ettim. Safamerve’nin bana gönderdiği mesajda, “İade talebiniz oluşturuldu. 349228240011 takip kodu ile ücret ödemeden PTT Kargo E-TİCARET şubesine teslim ediniz. B002” ibar
Sefamerve’den 34904894 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine... karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadeyi PTT Kargo ile gerçekleştirdim; sonrasında sadece mesaj bilgim bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konu
Sefamerve’den toplam 5 kalem ürün satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri ve kalitesi bize uymadığı için hepsini iade ett...im. Ürünler 10 Şubat’ta firma ellerine ulaştı ve bana 7–10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işle
Sefamerve internet sitesinden 29 Aralık 2025 tarihinde siyah renk, kapüşonl...u düğmeli kaşe kap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapüşon kısmınd
"Merhaba Şikayetim yayınlandıktan 1 saat sonra sorunun çözülmüştür. Şikayet var a binlerce kere teşekkürler"
S*** M****’den ilk defa alışveriş yaptım. Televizyon reklamlarında sıkça gö...rdüğüm için markayı ayrıca araştırma gereği duymadan güvenip sipariş verdim
Yaklaşık iki buçuk ay önce Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak 3XL beden Şile bezi elbise satın aldım ve 900 TL ödeme ya...ptım. Ürün bana küçük geldiği için 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade gönderdim. 34827439 numaralı bu siparişe ait iade işlemine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen
27 Aralık 2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım takım ürününü iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile Ocak... ayında geri gönderdim ve sipariş numaram 34850327’dir. Toplamda 400 TL ödediğim bu ürünün iade tutarı yaklaşık bir buçuk aydır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri
18.12.2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden, 023008229245 gönderi kodlu siparişimle üç adet ürün satın aldım. Ürü...nler çok bol geldiği için 24.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ödemeyi 1.250 TL olarak kapıda ödeme şeklinde yapmıştım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ü
"İade ücret Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sefamerve’den 10.01.2026 tarihinde Afc63-01 kodlu elbiseyi kapıda nakit öde...me ile 689,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
