İade Edilen 3.747 TL Hesaba Yansımıyor

Sefamerve'den satın aldığım birden fazla kıyafeti iade ettim ancak ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Ürünler için toplam 3.747 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim.

İadeyi 08.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’ten PTT Kargo ile gönderdim. 16 Haziran’da bana “iadeniz bankanıza yapılmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara bakılmadığı için kimseyle görüşemedim.

İade sürecimin incelenerek, 3.747 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 35079361’dir.