to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Geri Ödeme Yokluğu
Sefamerve’den aldığım altüst takımı beden büyük geldiği için iade ettim. Ürünü 4 Haziran’da PTT Kargo ile 350685570016 takip numarasıyla gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş No
Sipariş Tarihi
35068557
23.05.2026 16:26:40
599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma hâlâ yansımadı. Sefamerve tarafından ne mail ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, sürecin ne aşamada olduğunu da göremiyorum.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 599 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara İlin E., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Altüst takımı beden büyük geldiği için iade ettim, 4 Haziran’da PTT ile gönderdim ve bir ay geçti ama iade hakkında hiçbir bilgi almadım. 3 Temmuz’dan beri ödeme yapılacağını söylediler, 10 gün geçti ama hâlâ ödeme gelmedi. Bu durumdan hiç memnun değilim, bir daha Sefamerve’den alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki insanlara da bu olumsuz deneyimimi anlatacağım.
