to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödediğim Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Süreçteki Sistem Hatası
01.07.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım montu iade etmek için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen kodla ürünü aynı şekilde PTT Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 34857638 numaralı bu siparişin iade süreci tamamlanmasına rağmen, kapıda ödediğim ücret tarafıma hâlâ geri gönderilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sistemsel bir hata olduğu, bu nedenle ödemenin yatmadığı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne sorun çözülüyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Bu süreçte sadece “sistemsel hata” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Kapıda ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi B. , 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Sorunum çözüldü iade ücretim gönderildi
İade ücret Sorunum çözüldü teşekkürler
Sefamerve'yi tercih ettiğiniz için bizler teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.
