to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım montu iade etmek için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen kodla ürünü aynı şekilde PTT Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 34857638 numaralı bu siparişin iade süreci tamamlanmasına rağmen, kapıda ödediğim ücret tarafıma hâlâ geri gönderilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sistemsel bir hata olduğu, bu nedenle ödemenin yatmadığı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne sorun çözülüyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Bu süreçte sadece “sistemsel hata” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Kapıda ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den 10.01.2026 tarihinde Afc63-01 kodlu elbiseyi kapıda nakit ödeme ile 689,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için...
20 Ağustos tarihinde Sefamerve’den aldığım kıyafeti iade ettim ve 34716155 iade kargo numarası ile PTT Kargo üzerinden gönderdim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi. Ödememi kapıda nakit olarak yapmıştım ve iade hakkım bulunuyor. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyl...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
9 Ekim tarihinde Sefamerve’den satın aldığım trençkotun bedeni uymadığı için ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 2752845440329. Ürün Sefamerve’ye ulaştı ve teslim alındığı tarafıma bildirildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım ve toplamda 1352 TL ücret iadesi bekliyorum. İade işlem...
Sefamerve’den satın aldığım mont için 24 Aralık tarihinde 34844899 numaralı iade talebini oluşturdum. İade ettiğim ürün 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı ve tarafıma, iadenin 7–10 gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bugün 26 Ocak tarihi olmasına ve üz...
Yorumlar