İptal Edilen Siparişin 599,80 TL'lik Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi

Sefamerve adlı giyim firmasından gömlek tunik ürününden oluşan bir sipariş vermiştim. Bu siparişi 20 Mart 2026 tarihinde iptal ettim. 34981201 numaralı iptal edilen pakete ait 599,80 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “34981201 numaralı iptal edilen paketinizin ödemesi 10 iş günü içerisinde yapılıp SMS ile bilgi verilecektir efendim” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ancak bu cevaba rağmen 20 Mart 2026 tarihinden bu yana banka kartıma herhangi bir iade yansımadı ve SMS ile de bilgilendirme yapılmadı.

İptalini gerçekleştirdiğim siparişimin 599,80 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce banka kartıma yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.