İki Aylık Geciken 1.558 TL İade İçin Acil Ödeme Ve Açıklama Talebi

Sefamerve üzerinden yaptığım alışverişler sonrası aldığım birkaç şal ve elbiseyi iade ettim, toplam 1.558 TL tutarındaki iadem yaklaşık 2 aydır kartıma yatırılmıyor. İadelerime ait 35014374, 35011698 ve 35026111 numaralı üç adet işlem bulunuyor ve ürünleri nisan ayında göndermiştim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “İadenizi en kısa sürede yapacağız” denilmesine rağmen iki aydır herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kredi kartıma yapılması gereken bu iadenin neden bu kadar geciktiği konusunda da tarafıma net ve açık bir bilgi verilmedi.

Hem toplam 1.558 TL tutarındaki iade bedelimin derhal kredi kartıma yatırılmasını hem de yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.