İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

Sefamerve internet sitesinden payetli abiye elbise satın aldım ve 35112929 numaralı siparişimi iade ettim. Firma tarafından tarafıma 7–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçmesine rağmen hesabıma ücret yatırılmadı.

İade sürecinin acilen tamamlanarak iade tutarının en kısa zamanda tarafıma iletilmesini, yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.