to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 25 Gün Boyunca Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’nin kendi uygulaması üzerinden 13.08.2026 tarihinde bir tunik siparişi verdim. Ürün görselde tam boy olarak gösteriliyordu ancak elime ulaştığında yarım boy bir tunik gönderildi. Bunun üzerine ürünü 20.08.2026 tarihinde iade ettim ve iade kargo takip numaram 351991960016.
Ürünü göndermemin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Herhangi bir IBAN ya da kart bilgisi talebi veya onay süreci yaşanmadı, sadece WhatsApp hattı üzerinden “ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır efendim” şeklinde standart mesajlar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Farklı bir ürün gönderilip, sonrasında da ücret iadesi yapılmayarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1.500 TL tutarındaki iade ücretimin derhal tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
