İade Ücretimin Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Sefamerve firmasından yapmış olduğum 35026723 numaralı alışverişe ait iade işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, iade ücretim uzun süredir tarafıma ödenmemiştir. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “finans birimine bilgi verildi” ve “en kısa sürede ödeme yapılacaktır” şeklinde yanıtlar verilmiş, ancak herhangi bir ödeme gerçekleştirilmemiştir.

Mesaj kayıtlarından da görüleceği üzere yaklaşık 20 günü aşkın süredir iade ücretimin hesabıma yatırılmasını beklemekteyim. Her başvurumda aynı cevaplar verilerek süreç uzatılmış ve bu durum nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Yasal süreler içerisinde iade bedelimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle firmadan şikayetçiyim. İade ücretimin gecikme olmaksızın kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.