Sefamerve İade Ödemesinin Üç Ay Gecikmesi

Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35010621 ve 35006683 numaralı iki siparişimdeki toplam 4 ürünü iade ettim ve 21.04.2026 tarihinde iade onayı mesajı aldım. Buna rağmen kredi kartıma yatırılması gereken 2.179,62 TL tutar, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaklaşık bir ay önce Sefamerve tarafından tarafıma, iademle ilgili finans birimine gerekli bilgilendirmenin yapıldığı, sistemsel bir sorun nedeniyle geri ödemede gecikme yaşandığı ve en kısa sürede yardımcı olunacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajdan sonra da hiçbir gelişme olmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.

Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur edildim. 2.179,62 TL tutarındaki iade bedelimin, onayı verilmiş olmasına rağmen üç aya yakın süredir yatırılmamasını kabul edemiyorum. İlgili tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.