to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M**** internet sitesinden 2 Mart tarihinde kapıda ödemeyle 709,80 TL tutarında, 34945426 numaralı elbise siparişini verdim. Ürünün boyu açıklamada 140 cm olarak yazıyordu ancak gelen ürün 130 cm çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, kargo takip sürecine göre 4 Mart’ta gönderdim ve 10 Mart’ta ürünün kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen, bugün 27 Nisan olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı ve yasal olan 15 günlük süre çoktan aşılmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım, her seferinde yaklaşık 50 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabildim. Görüştüğüm temsilciler her defasında “gecikme olmuş, ödemenizin gerçekleşme önceliği için talep açtım” demekten başka somut bir çözüm sunmadı ve iadem hala yapılmadı.
Hem yanlış ürün bilgisiyle mağdur edildim hem de yasal süreyi aşan bir iade süreciyle karşı karşıyayım. Ödeme tutarımın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
S*** M****’den şubat ayının başında 34910566 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 18.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Para iadesinin 7 ile 10 gün içerisinde yapılacağı söylendiği halde bugün 06.03.2026 olmasına ra...
S*** M****’den 4 Mart tarihinde banka kartımla verdiğim 34950011 numaralı siparişime ait elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim. Ürün 16 Mart’ta firma tarafından teslim alındı ve bana SMS ile “34950011 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 is günü içerisinde işl...
Yorumlar