to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak’ta Sefamerve üzerinden kravuze yaka antrasit renk kaşe kaban siparişi verdim. Ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ancak bol geldiği için iade etmek istedim ve 31 Aralık’ta ürünü iade olarak geri gönderdim. İade sonrasında tarafıma 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca arayıp mesaj atarak durumu sordum. İlk başta finans biriminde sorun olduğu söylendi, daha sonra ise konunun finans birimine iletileceği ve ücretin hesabıma yatırılacağı ifade edildi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Haftalardır sürekli aynı cümleleri duyuyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum.
Madem paramı göndermeyecekler, boşa gitmesin diye başka bir ürün seçip gönderebileceğimi söyledim, buna da “olur” dediler. Önce 700 TL’lik bir ürün seçtim, bu kez bana hesabımda 680 TL’lik bütçe olduğu, bu tutara göre ürün seçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 640 TL’lik başka bir ürün seçip ilettim, buna da “olmaz” yanıtı verdiler. Ne para iadesi yapılıyor ne de yerine bir ürün göndermeyi kabul ediyorlar.
34841732 numaralı siparişime ait iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını, ya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ya da mutabık kalınan tutar çerçevesinde seçtiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık ...
Sefamerve’den aldığım kaşe kabanı iade etmek için ürünü 22 Ocak’ta PTT şubesine teslim ettim ve sistemde 26 Ocak’ta firmaya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen 659,90 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her iletişime geçtiğimde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı ve tarafıma mesaj/ma...
Sefamerve’nin internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında kürk kaşe kaban satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aralık ayında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hala geri yatırılmadı. Sipariş numaram 34826010’dur. İade süreci...
Sefamerve’den 3 Ocak tarihinde 34860673 sipariş numaralı elbise ürününü satın aldım ve aynı gün iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade onay süreci son derece yavaş ilerledi ve ancak 22 Ocak’ta, benim defalarca iletişime geçmem sonucunda iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bu süreç bile oldukça ...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...
Yorumlar