to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kabanın Geri Ödeme Sürecinin Uzaması
Sefamerve’nin internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında kürk kaşe kaban satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aralık ayında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hala geri yatırılmadı.
Sipariş numaram 34826010’dur. İade sürecinde banka kartıma geri ödeme talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli oyalanıyor, net bir tarih veya açıklama alamıyoruz. İademin neden bu kadar uzun sürdüğüne dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
İademin ivedilikle işleme alınarak 700 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Rahime Hanım, 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
