to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 3 Ocak tarihinde 34860673 sipariş numaralı elbise ürününü satın aldım ve aynı gün iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade onay süreci son derece yavaş ilerledi ve ancak 22 Ocak’ta, benim defalarca iletişime geçmem sonucunda iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bu süreç bile oldukça geç ve yorucuydu.
Bugün 5 Şubat olmasına rağmen halen ücret iadem hesabıma geçmedi. Bunun üzerine bankamı aradığımda, Sefamerve tarafından herhangi bir iade işlemi bildirilmediği, sistemde böyle bir iade görünmediği bilgisi tarafıma iletildi. Yani iademin onaylandığı söylenmesine rağmen bankaya herhangi bir işlem yansıtılmamış durumda.
Hem iade onay sürecinde yaşadığım ciddi gecikmeden hem de onaylanmış olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...
Yorumlar