İade Edilen Ürün Ücret İadesi Gelmedi

Sefamerve’den aldığım eşofman takımını iade ettim, 35023940 numaralı siparişimin iadesi 2 Mayıs’ta firmaya ulaştı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, her aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletilmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. WhatsApp hattından yazdığımda ise yalnızca yoğunluktan dolayı iadelerin geciktiği şeklinde otomatik bir cevap veriliyor, bunun dışında benimle ilgilenen, süreç hakkında net bilgi veren kimse olmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem yapıldı. 35023940 numaralı siparişime ait bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.