İade Talebim 8 Gün Gecikiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

S*** M****’den aldığım şalı iade etmek için 8 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebi sonrasında bana 7–10 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi ancak verilen sürenin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 35133093’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun nedeniyle para iademin geciktiğini ilettiler fakat buna rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Paramın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 35133093 numaralı siparişime ait ödemenin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.