İade Sürecinde Gecikme Ve Cevapsızlık Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Alınamadı

S*** M****’yi yılların markası olduğu için güvenerek tercih ettim, nasıl olsa sorun yaşamam diye düşünerek alışveriş yaptım ancak maalesef yanılmışım. S*** M****’den aldığım uzun kot tunik ve armalı tunik ürünlerini bedenleri uymadığı için 12.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Konu ile ilgili WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, talebimin iade birimine iletileceği söylendi fakat sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade sürecim tamamlandı. Şu an ne ürünlerim var ne de ödediğim tutarı geri alabildim.

İademin ivedi şekilde işleme alınarak kredi kartıma para iadesinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.