İade Onaylanmış Olmasına Rağmen 540 TL Geri Ödeme Yapılmadı
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 25 Ağustos’ta iade ettim. 4 Eylül’de iademin onaylandığına dair bilgi gelmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın 540 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma yatmadı.
SMS ile hem siparişimin hem de iade talebimin alındığı ve işleme konulduğu bilgisi verildi, ancak iade ücretinin ödenmesi konusunda hiçbir ilerleme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İadem onaylandığı halde ücretimin neden hâlâ yatırılmadığının incelenmesini ve 540 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.




