to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Desteği Ulaşılamaz
9 Mart tarihinde Sefamerve’den yaklaşık 400 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için aynı gün PTT Kargo ile iade gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Sipariş ve iade bilgilerim elimde olmasına rağmen ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Telefonda aradığımda sistem beni 53. Sırada gösteriyor ve bir saatin üzerinde beklemem gerektiği söyleniyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Ödememin acilen tarafıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın M. Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
