Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33845081
4
Aysenur sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aysenur
Sefamerve
03 Ekim 2025 13:04
400

Sefamerve’den ilk kez alışveriş yaptım ve elbise sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim, ancak iç gösterdiği için hiç kullanmadan, aynı gün içinde iade ettim. 5’inde PTT Kargo Gaziantep Nizip şubesinden karşı ödemeli olarak gönderdim. 12’sinde IBAN bilgilerimi ilettim, ancak aradan geçen zamana rağmen 400 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “gün içinde, gece dönüş yapılacak, paranız yatacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her gün farklı bir bahane ile erteleniyorum ve mağdur ediliyorum. Şirketin 14 gün koşulsuz iade şartı olmasına rağmen bu kadar basit bir iadenin bile yapılmaması beni çok şaşırttı.

400 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sefamerve Logo
Sefamerve
03 Ekim 2025 14:00 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Sayın Aysenur A. , 03.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Şengül sonucu yetersiz buldu

Sefamerve Ürün İade Bedeli

profile
Şengül
Sefamerve
22 Mayıs 2024 10:46
583

Sefamerve'den elbise aldım ancak ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Fakat ürünün iade bedeli tarafıma ödenmedi. 29 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdim ve 4 Mayıs 2024 Cumartesi günü kargomu teslim aldım. Ürün bedeni uygun olmadığı için 6 Mayıs'ta PTT Kargo aracılığıyla iade...

Sefamerve Ürün İade Bedeli
2 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve Para İadesi Yapmıyor

profile
Tuğba
Sefamerve
25 Haziran 2024 17:58
259

Sefamerve'den 4 Mayıs tarihinde ürün sipariş verdim. Kargo elime ulaştıktan sonra olmayan iki elbiseyi iade ettim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti fakat para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun bir süre beklemek gerekiyor. Mail attım fakat herhangi bir dönüşte sağlanmadı. Güv...

Sefamerve Para İadesi Yapmıyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Mustafa
Sefamerve
02 Eylül 2025 15:03
543

7 Ağustos 2023 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi, sipariş no: 34691004 ile iade ettim ve 499,90 TL tutarındaki ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ürünü PTT kargoya KP0574*****97 takip numarasıyla zamanında ve kullanılmamış şekilde teslim ettim. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, ücret i...

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve İade Süreci - Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

profile
Gülşah
Sefamerve
09 Mayıs 2024 14:54
1.827

09.04.2024 tarihinde Sefamerve sitesinden elbise sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra siparişin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. 18.04.2024 tarihinde ise siparişim teslim edildi. Ürün olmadığı ve bedeni de bulunmadığı için iade etmek istedim. Aynı gün iade kodu oluşturdum. ...

4 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Sefamerve İade Sefamerve müşteri hizmetleri Sefamerve iade Sefamerve kargo
Benzer Şikayet Yaz
Sefamerve Kategorileri