İade Edilen Tesettür Mayosu İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Sefamerve’den satın aldığım tesettür mayoyu bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün, PTT Kargo takip belgesine göre 04.07.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen bugüne kadar kredi kartıma 699,90 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı ve firma sayfasında da iade sürecine dair hiçbir bilgi görünmüyor.

10.04.2026 tarihinden bu yana telefon, mail ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen firmadan olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletiliyor, mail ve WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yanıtsız bırakılıyorum.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.