İade Edilen Elbisenin 599,90 TL Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Sefamerve’den 06.07.2026 tarihinde 35139806 numaralı siparişle siyah bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve sipariş detaylarında durum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, 599,90 TL tutarındaki bu alışverişimin para iadesi temmuz ayından beri tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım, net bir tarih veya açıklama da verilmedi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İademin ivedilikle tamamlanarak 599,90 TL tutarın hesabıma yatırılmasını ve para iadesinin neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.