İade Linki Çalışmıyor Ve İade Kodu Alınamıyor

Sefamerve’den bürümcek krem rengi bir elbise satın aldım ancak ürün üzerimde istediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum fakat bir türlü işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir link gönderdiler, iade işlemini buradan yapmam gerektiğini söylediler ancak gönderilen link hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Sipariş numaram 2752846404078’dir. İademin bir an önce alınmasını, çalışır durumda bir iade linki ya da doğrudan geçerli bir iade kodu verilmesini ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.