İade İşleminin Gecikmesi Kredi Kartı Limitimi Dondurdu

16.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden toplam 3749,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 7 parçanın 6 tanesini iade ettim ve ürünler 28 Nisan tarihinde firma depolarına ulaştı. Buna rağmen iade sürecim 7-10 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ tamamlanmadı.

35016444 ve 35016432 numaralı siparişlerime ait 3279 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. WhatsApp üzerinden her sorduğumda iademin hâlâ gerçekleşmediğine dair aynı yanıtı alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Bayram öncesi kredi kartı limitim bu tutar nedeniyle dolu olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve limitimin açılması adına iadenin acilen tamamlanmasını istiyorum.

Bu kadar uzun süren ve sürekli oyalayan bir iade süreci nedeniyle Sefamerve’den son derece memnuniyetsizim ve bu yaşananlardan sonra siteyi bir daha kullanmayı düşünmüyorum. İademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.