İade Edilmemiş 1.499,99 TL İçin Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi

24 Temmuz’da S*** M****’den bir elbise sipariş ettim. Ürün kargo şirketi tarafından sürekli iptale düştüğü için sonunda iade talebinde bulundum. 1 aydır 1.499,99 TL tutarındaki iadem hiçbir şekilde tarafıma yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatta bekletilip sonrasında “aradığınız için teşekkürler” diyerek görüşme sonlandırılıyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise bana 10 iş günü içinde mesaj geleceği ve iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir ay geçti, ne bir mesaj aldım ne de iadem gerçekleştirildi.

Ödediğim 1.499,99 TL tutarındaki ücretin derhal banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.