to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 15 Gündür Yatırılmadı, Mağdur Edildim
Sefamerve internet sitesinden 34749295 numaralı siparişimle üç adet elbise aldım ve toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında elbiselerin boyu 1.45 cm olarak belirtilmişti, ancak gelen elbiseler oldukça kısa olduğu için 30 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürünler Sefamerve’ye ulaştı ve iademin onaylandığına, ödemenin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım.
Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödeme yöntemim nakit olduğu için sürecin uzayabileceğini düşünerek defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bugün ya da yarın yatırılacak” şeklinde yanıt aldım fakat halen bir sonuç alamadım.
Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderdim. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Amine D. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
