to read complaints and reviews, or file yours.26 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Sürekli Oyalama
7 Ağustos 2023 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi, sipariş no: 34691004 ile iade ettim ve 499,90 TL tutarındaki ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ürünü PTT kargoya KP0574*****97 takip numarasıyla zamanında ve kullanılmamış şekilde teslim ettim. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bana 20 Ağustos’ta ücret iadesinin yapıldığı söylendi fakat hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ayrıca, her görüşmede finans birimine iletileceği belirtilip oyalandım. Sefamerve’den sürekli aynı SMS’i alıyorum ve sorunum çözülmüyor.
İade koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 499,90 TL tutarındaki iademin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, 02.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Yine aynı şeyleri söyleyip ücret iadesini yaptık bankanıza sorun diyorlar, Ziraat Bankası böyle bir iade yok diyor. Sefamerve başa döndürüp duruyor işi hep aynı şeyler
İadenizi alabildiniz mi? Aynı sorunu ben de yaşıyorum.