İade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Yok Ve Cevap Alınamıyor

S*** M****’den 13 Mart 2026 tarihinde 34952478 numaralı siparişimle aldığım tunik ve elbise bedeni dar geldiği için ürünleri Konya’dan PTT Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde “geri dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Telefonla aradığımda ise uzun süre hatta bekletiliyorum ve sorunum çözülmüyor. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iadem hesabıma yatırılıyor.

Ürün iadem kabul edildiği halde para iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.