İade Edilen Ürün İçin 899,99 TL Geri Ödeme Yapılmadı

S*** M****’den aldığım iki iplikten kap ürününü iade ettim, iadem 26 Nisan’da onaylandı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 899,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

Ürünü Malatya’dan PTT Kargo ile gönderdim ve kargonun ellerine ulaştığı bilgisi de tarafıma geldi. Sipariş numaram 35014272. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece gecikme için özür dilediler ancak somut bir adım atılmadı ve para iadesi yine yapılmadı.

26 Nisan’dan beri bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan çekilen 899,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.